近年來，州政務服務中心認真貫徹落實習近平總書記視察貴州重要講話精神，堅持黨建引領，抓好主責主業(yè)，推動黨建與業(yè)務工作深度融合，著力譜寫“黨建+政務服務”新篇章。

參觀凱里黨史陳列館

　　一是積極創(chuàng)建黨性過硬的“政治型”模范機關。政務服務中心是黨委政府為民服務的窗口和平臺，突出政治機關定位，黨組織和廣大黨員干部切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，加強黨內(nèi)政治文化引領，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。豐富主題黨日載體，探索一系列強黨性、接地氣的新模式，利用紅色資源開展學習教育，傳承紅色基因，筑牢絕對忠誠的政治品格。挖掘重要紀念日主題內(nèi)涵，開展革命主題參觀教育、道德主題文明講座、法制主題政策宣講及“創(chuàng)新服務”主題技能競賽，不斷增強黨組織的凝聚力和向心力。健全選先評優(yōu)機制，持續(xù)推行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗”“紅旗窗口”“服務之星”等評選機制，樹立比學趕超、實干擔當、奮勇爭先的鮮明導向。堅持以為人民服務為主線，探索把中心打造為集為民服務教育、審批改革落地、文明風尚引領等多陣地功能于一體的為民政務服務教育基地，厚植初心使命情懷，打造“貴人服務·政務服務先鋒”黨建品牌。

　　二是積極創(chuàng)建思想過硬的“學習型”模范機關。堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為“第一議題”，推進理想信念教育、黨的創(chuàng)新理論學習、廉政警示教育、意識形態(tài)陣地建設常態(tài)化，將政治理論學習作為黨員干部自身建設的硬任務，領導帶頭學、干部集中學、專題黨課學、討論交流學。充分利用“學習強國”平臺理論教育、教學檢測、實時交流等功能，通過“微平臺、微學習、微黨課、微活動”打造高效互動、開放共享的線上線下實時學習機制。強化“業(yè)務支部”建設，將崗位技能培訓融入黨政理論學習，創(chuàng)新設立“創(chuàng)新服務·大家談”，各審批窗口一線黨員骨干輪流登臺授技能、講改革、談心得，通過政策解讀、事項辦理、案例剖析的業(yè)務理論帶動審批服務能力水平提升。

學黨史悟思想辦實事

　　三是積極創(chuàng)建組織過硬的“創(chuàng)新型”模范機關。一方面，統(tǒng)籌抓好聯(lián)系服務群眾工作，聚焦脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，在黨建幫扶基礎上，組織開展以“支部聯(lián)村、黨員聯(lián)戶、共促鄉(xiāng)村振興、共促富民強農(nóng)”為主要內(nèi)容的“雙聯(lián)雙促”活動。另一方面，結合審批服務窗口特點，結合“一窗式”改革和產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年倍增計劃，探索“黨小組建在一窗改革窗口、一個窗口一支服務團隊”的工作思路，實現(xiàn)黨建與業(yè)務深度融合、同頻共振，整體推行學習教育、制度建設、考核管理、責任落實、風險排查、黨建陣地“一體化”建設?！耙淮巴ㄞk”窗口通過黨小組整合成責任共同體，發(fā)揮面向社會集聚優(yōu)勢，在黨史學習教育及“牢記殷切囑托、忠誠干凈擔當、喜迎建黨百年”專題教育中開展“解決辦事難點痛點堵點”專項活動，為重點項目、企業(yè)、服務對象開通“綠色通道”優(yōu)先辦理，提供上門辦理業(yè)務，提升服務效率，將黨建政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為“一窗通辦”“一次辦好”改革優(yōu)勢。

　　四是積極創(chuàng)建能力過硬的“高效型”模范機關。聚焦市場主體最困擾、制約發(fā)展最突出的梗阻問題，積極優(yōu)化審批流程提速增效，推進重點領域?qū)徟鷻C制創(chuàng)新，營造一流營商環(huán)境。聚焦重點項目服務保障，發(fā)揮要素保障專班作用，通過送政策、送服務全力當好“店小二”，審批提速達75%以上。開展并聯(lián)辦理、容缺受理、特事特辦，對項目手續(xù)辦理提前介入、全程跟蹤、幫辦代辦，助力項目早開工、早落地。重塑企業(yè)開辦流程，線下即來即辦、線上即報即辦，召開聯(lián)合審批協(xié)調(diào)會，為企業(yè)設立登記、項目審批等提供“一站式”服務。積極推行免費復印、免費快遞送達、刻章政府埋單等惠民措施，精準實施預約、延時、上門、錯時、24小時自助等服務，滿足服務對象多樣化需求。

西南五省政務服務“跨省通辦”協(xié)調(diào)小組到我州市民之家指導工作

　　五是積極創(chuàng)建業(yè)務過硬的“服務型”模范機關。在黨組織的引導和黨員的帶動下，以標準化規(guī)范化便利化創(chuàng)建為契機，大膽創(chuàng)新、銳意進取，不斷深化流程再造，營造出“學先進、趕先進、爭一流”的良好氛圍，激發(fā)了中心上下的創(chuàng)新活力，成果打造“五個一”服務型模范機關?！爸贿M一扇門”打基礎，州政務大廳現(xiàn)有面積7600平方米，進駐部門44個，窗口人員166人，進駐事項1724項，實現(xiàn)應進必進事項全面進駐?！耙淮笆健备母飪?yōu)流程，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式推進“一窗式”改革，按照設置“8+3+1”功能區(qū)，即8類綜合服務窗口區(qū)和3個服務專區(qū)、1個部門專窗，促進辦事便利度提升?！耙痪W(wǎng)通辦”提效率，依托貴州政務服務網(wǎng)系統(tǒng)平臺，重點推進系統(tǒng)融合、數(shù)據(jù)共享、落地應，政務服務事項網(wǎng)上可辦率達100%?！耙淮无k成”顯威力，“全省通辦”“全國通辦”改革穩(wěn)步推進，“異地受理、遠程辦理”成效明顯?！耙惶柗铡被菝裆?，對涉及企業(yè)和群眾的非緊急類熱線逐步整合、歸并到統(tǒng)一的12345政務服務便民熱線平臺，進行集中接聽、統(tǒng)一處置、分級辦理，極大的提高了群眾的便利度、獲得感。