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凱里政務服務非工作日“不打烊”

發(fā)布時間: 2023-03-10   作者: 吳銘   來源: 黔東南新聞網(wǎng) 編輯: 王槐雪

  為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升服務效率,凱里市政務服務大廳各進駐窗口積極開展了節(jié)假日、周末等非工作日期間的預約服務、上門服務。

  近日,公證綜合窗口對外公告電話響起來了,窗口電話專線負責人及時進行接聽,在了解到該群眾其妻已去世,在某證券公司有一筆股金需要辦理繼承公證才能轉(zhuǎn)出,由于其子在異地工作,一直沒有時間來處理該事宜,只有周末時才有時間回凱里,希望公證處為其辦理繼承公證業(yè)務。

  窗口工作人員了解清楚情況后,立即為其開通預約服務,報告首席,由首席指派公證員與其本人取得聯(lián)系,經(jīng)詳細了解,該群眾反映的情況屬實,其準備的材料充分、真實、有效,預約好時間后,到窗口為其兒子辦理了放棄繼承權聲明書公證,為該群眾辦理了繼承公證,解決了群眾憂愁,得到群眾認可。

  據(jù)了解,通過明確一個固定電話號碼作為節(jié)假日、周末等非工作日預約服務電話,并安排窗口工作人員負責的方式,積極響應企業(yè)群眾訴求,為企業(yè)群眾提供便利,獲得一致好評。