工作日去辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)，得請(qǐng)假!排隊(duì)等候的時(shí)間無(wú)法預(yù)計(jì)，讓人頭疼!今后這種煩惱就不存在了。近日，我州首個(gè)“24小時(shí)自助車(chē)管所”在凱里市大十字正式運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)，標(biāo)志著黔東南州公安交管“放管服”改革向更深層次發(fā)展。

　　“沒(méi)想到下了班過(guò)來(lái)，還能順利補(bǔ)辦好駕駛證，真是太方便了!”3月12日下午6點(diǎn)半，在凱里大十字的“24小時(shí)自助車(chē)管所”的“公安綜合服務(wù)自助機(jī)”完成自助辦理、制證等環(huán)節(jié)后，市民唐女士順利拿到了嶄新的駕駛證，這讓她開(kāi)心不已。

　　“早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，我們這里都有人工導(dǎo)辦;下午5點(diǎn)至第二天早上9點(diǎn)，市民可以通過(guò)視頻指引，自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)……”“24小時(shí)自助車(chē)管所”工作人員廖尚陽(yáng)介紹說(shuō)，這是我州首個(gè)24小時(shí)車(chē)管業(yè)務(wù)辦理區(qū)，今后無(wú)論是白天還是晚上，工作日還是節(jié)假日，市民只需攜帶本人身份證，就能隨時(shí)來(lái)辦理多項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，黔東南州公安局交警支隊(duì)“24小時(shí)自助車(chē)管所”業(yè)務(wù)涵蓋補(bǔ)換駕駛證、行駛證及交通違法處理，六年免檢標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車(chē)信息變更、自助體檢、拍照等，基本實(shí)現(xiàn)車(chē)駕管80%左右的業(yè)務(wù)自助辦理。

　　記者在“24小時(shí)自助車(chē)管所”看到，新啟用的辦證大廳煥然一新，拿出身份證刷卡通過(guò)道閘后，就能看到位于大廳東側(cè)的24小時(shí)車(chē)管業(yè)務(wù)辦理區(qū)。這里依次放置著自助體檢機(jī)、公安綜合服務(wù)自助機(jī)、即時(shí)制證機(jī)等多臺(tái)設(shè)備。

　　“‘24小時(shí)自助車(chē)管所’自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已有逾400人前來(lái)辦理駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)。”廖尚陽(yáng)介紹，“24小時(shí)自助車(chē)管所”實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不打烊，避免了上班族需要辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)在時(shí)間上產(chǎn)生沖突的尷尬局面，現(xiàn)在辦事群眾可靈活安排時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)辦理、現(xiàn)場(chǎng)出證，避免高峰期排隊(duì)耗費(fèi)大量時(shí)間，自助車(chē)管所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、智能化，讓群眾易懂能操作，是車(chē)管服務(wù)降本增效的具體措施。

　　據(jù)了解，即便是無(wú)人引導(dǎo)的自助辦理時(shí)間段，市民也可撥打業(yè)務(wù)機(jī)上的電話(huà)讓工作人員進(jìn)行電話(huà)指導(dǎo)，如有電話(huà)中不能解決的問(wèn)題，會(huì)隨時(shí)派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。

　　這些設(shè)備使用起來(lái)方便嗎?以公安綜合服務(wù)自助機(jī)更換電子駕駛證照片為例：掃描身份證后，屏幕上就出現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理選項(xiàng);在選擇拍攝證件照后，系統(tǒng)還會(huì)提醒你摘下眼鏡、耳飾等;開(kāi)始正式拍攝時(shí)，自助機(jī)內(nèi)還會(huì)開(kāi)啟燈光進(jìn)行補(bǔ)光;總共可以拍攝兩張，挑選一張后便可以根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作……整個(gè)過(guò)程不到3分鐘，而且因?yàn)榭臻g私密，拍攝狀態(tài)更為自然。

　　工作人員告訴記者，下一步還將在全州建立更多的“24小時(shí)自助車(chē)管所”，讓全州人民都體驗(yàn)到更加高效、自助的車(chē)管服務(wù)。