為便于群眾辦理公積金業(yè)務，滿足群眾的購房需求，中國銀行凱里分行在黔東南州公積金中心等部門指導下，進行辦公環(huán)境改造，成立專門的公積金業(yè)務代辦點，面向全州提供服務。

做好公積金委托貸款業(yè)務服務。中國銀行凱里分行認真貫徹落實中央金融工作會議精神，在政府和公積金管理中心等部門指導下，積極拓展公積金業(yè)務。為實現“讓客戶少跑一次腿”，安排專人負責，建立業(yè)務登記臺賬，認真梳理業(yè)務辦理流程，縮短客戶辦理時間，提升業(yè)務辦理實效。自開通公積金業(yè)務以來，已為1094位客戶辦理公積金貸款，為116名客戶辦理公積金月對沖業(yè)務。

　　推動業(yè)務合作擴面，豐富金融服務供給。中國銀行凱里分行針對銀發(fā)客群，提供組合服務，優(yōu)化適老化客戶流程，縮短服務半徑，滿足銀發(fā)客戶各項金融服務需求，實現了退休金的合理規(guī)劃，保障銀發(fā)客群的退休美好生活。同時分行領導帶動基層網點，走向黔東南州各職能部門，積極為各單位職工講解公積金相關業(yè)務辦理需提供的材料、手續(xù)，特別針對臨近退休人員的公積金提取提供一站式服務，為多名退休人員一站式辦理公積金提取業(yè)務，在養(yǎng)老金融方面進行了有益嘗試。

　　拓展新業(yè)務辦理能力，把服務理念落到實處。為持續(xù)提升黔東南州住房公積金便民利民服務水平，在2023年9月，中國銀行凱里分行在開通公積金月對沖償還商業(yè)銀行個人住房貸款的基礎上，黔東南州公積金中心主要負責同志 率隊到中國銀行凱里分行公積金業(yè)務代辦點進行驗收、指導，2024年1月，中國銀行凱里分行再次成為黔東南州公積金中心商直轉公合作銀行，緩解了商貸轉公貸款需求客戶的經濟壓力。

　　中國銀行凱里分行在黔東南州公積金的指導下，近年來公積金業(yè)務方面取得顯著進展，服務客群逐年增長。接下來，分行將扎實推進業(yè)務發(fā)展，提升服務質量和效率，贏取客戶好評。持續(xù)加強與黔東南州公積金中心的合作，推動公積金業(yè)務與地方經濟發(fā)展更好地結合，為當地群眾提供更優(yōu)質的金融服務。