為提振民營企業(yè)發(fā)展信心，施秉縣稅務(wù)局聚焦民營企業(yè)政策了解不全面、問題解決不及時等問題，以精準輔導(dǎo)、精細服務(wù)為核心理念，及時回應(yīng)企業(yè)訴求，有效提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)釋放政策紅利，護航民營企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、“輕裝前行”。

　　靠前服務(wù)，安全感進一步增強。針對新辦企業(yè)初期規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)單一，對辦稅繳費各項業(yè)務(wù)不熟悉的問題，施秉縣稅務(wù)局通過數(shù)據(jù)分析及時掌握新辦企業(yè)情況，選派青年業(yè)務(wù)骨干與企業(yè)結(jié)成幫扶對子，提前跟進、全程引導(dǎo)、及時輔導(dǎo)，梳理好辦稅繳費流程、優(yōu)惠政策清單、風險注意事項等內(nèi)容，為企業(yè)送上應(yīng)知應(yīng)會“大禮包”，主動對接企業(yè)需求、跟進企業(yè)動向，為企業(yè)提供全流程、全方位的個性化跟蹤服務(wù)，助力新辦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段穩(wěn)步起跑。

　　精準服務(wù)，獲得感進一步提升。建立“稅費管家”和“青年先鋒隊”服務(wù)團隊制度，開展“管家式”問需服務(wù)，升級完善稅費服務(wù)訴求解決機制。通過“走出去”問計問需和“請進來”傾聽意見，征集企業(yè)涉稅需求，上門開展定制服務(wù)，采取“企業(yè)自檢”和“稅務(wù)問診”等方式，對照不同行業(yè)類型、不同經(jīng)營范圍、不同企業(yè)狀況“對癥下藥”開具“良方”，幫助企業(yè)算好“紅利賬”，指導(dǎo)企業(yè)用好用足政策，讓政策找人更加精準、政策落實更加高效。

　　暖心服務(wù)，體驗感進一步優(yōu)化。認真落實落細便民辦稅春風行動便民辦稅舉措，主動在辦稅繳費流程上做“減法”，在精誠共治協(xié)同上做“加法”，推進“導(dǎo)稅咨詢+流動輔導(dǎo)+窗口辦理”的一站式服務(wù)舉措，通過做好政策解答、表單預(yù)填、疑難疏通等事項，確保來就辦、及時辦、高效辦。設(shè)置服務(wù)咨詢專線，精準推送優(yōu)惠政策、辦稅提醒和風險提示，完善直播培訓(xùn)、在線輔導(dǎo)、線上辦理等服務(wù)舉措，讓企業(yè)足不出戶就能完成辦理、稅費服務(wù)更加便捷高效。