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莫讓直播抽獎成“消費陷阱”

2024-04-15 黔東南新聞網(wǎng) 通訊員 戴先任 李凱

  抽獎活動成了直播商家、主播拉攏人氣提高銷量的有效手段,抽獎本是一種營銷策略,本沒有“原罪”,只要能夠兌現(xiàn)抽獎承諾,自己拉來了人氣,提高了銷量,網(wǎng)友也得到了實惠,可謂皆大歡喜、互惠共贏。但一些無良商家、主播宣傳承諾不兌現(xiàn),推出的抽獎活動只是給消費者或說網(wǎng)友設(shè)下消費陷阱,比如中獎概率很低、或是借虛假抽獎推銷偽劣產(chǎn)品、虛標獎品價格等等。

  實際上,不僅是直播抽獎,在其他一些電商平臺上,此類抽獎亂象就有不少。國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》明確,經(jīng)營者開展促銷活動,應(yīng)當真實準確,清晰醒目標示活動信息,不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者或者相關(guān)公眾……經(jīng)營者進行有獎銷售,不得采用以下謊稱有獎的方式:如虛構(gòu)獎項、獎品、獎金金額等。

  對于直播抽獎等網(wǎng)絡(luò)抽獎亂象,需要監(jiān)管部門要能嚴格依法執(zhí)法,能夠加強對商家的監(jiān)管,對于以網(wǎng)絡(luò)抽獎為掩護的消費欺詐行為,要能提高警惕,加強打擊力度。同時,還要暢通消費者的維權(quán)渠道,降低消費者的維權(quán)成本。也要督促直播平臺履行好管理責任,加強對直播抽獎主體的監(jiān)管,比如對其資質(zhì)要加強審核,還要加強對直播抽獎主體的全過程監(jiān)管。要能規(guī)范直播抽獎經(jīng)營者的行為。此前中消協(xié)就曾指出,直播抽獎經(jīng)營者應(yīng)當清晰準確公示抽獎獎品名稱、數(shù)量、中獎率、真實價值等,杜絕虛構(gòu)獎項、獎品、獎金金額等違法行為。

  天上不會掉陷阱,大獎也不會隨便砸到人的頭上,消費者也要保持理性,要增強防范意識、維權(quán)意識與辨識能力,避免為了貪圖便宜掉進無良商家精心設(shè)計好的消費陷阱之中。商家也要意識到,只有誠信營銷,拉來的人氣與流量才不是“帶毒”的,才是“高質(zhì)量”的,才有利于商家的長遠利益,從而能與消費者實現(xiàn)“共贏”。


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