“同志，我想了解一下老年公交卡怎么辦理?”“想問(wèn)一下，能不能在我們這里健老年活動(dòng)中心?”“請(qǐng)加強(qiáng)一下我們小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生?！薄?月25日，在凱里市大十字街道南山社區(qū)黨群服務(wù)“移動(dòng)辦公點(diǎn)”，許多市民前來(lái)咨詢(xún)和反應(yīng)問(wèn)題。這是今年以來(lái)，凱里市大十字街道創(chuàng)新方式，把“移動(dòng)辦公桌”搬進(jìn)小區(qū)，服務(wù)居民的縮影。

　　為有效拉近社區(qū)與居民的距離，拓展服務(wù)的廣度、深度，不斷提升居民的幸福感、獲得感，大十字街道南山社區(qū)打破傳統(tǒng)辦事大廳的服務(wù)模式，依托“流動(dòng)辦公桌”賦能社區(qū)治理提質(zhì)擴(kuò)面，全力打造以“黨務(wù)+政務(wù)+網(wǎng)格”三者融合一體的“移動(dòng)辦公點(diǎn)”，將服務(wù)群眾的“窗口”搬到群眾的“家門(mén)口”，用接地氣、零距離的方式服務(wù)小區(qū)居民，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

　　據(jù)了解，為推進(jìn)好社區(qū)“移動(dòng)辦公點(diǎn)”行動(dòng)，該社區(qū)全面整合黨務(wù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，開(kāi)設(shè)居民日常生活密切相關(guān)的黨(團(tuán))組織轉(zhuǎn)換、黨費(fèi)交納、醫(yī)保、養(yǎng)老、就業(yè)、居住證明等系列咨詢(xún)服務(wù)及多項(xiàng)幫辦代辦事項(xiàng)，全方位提供民情民意收集、政策解讀、法律援助、家庭醫(yī)生預(yù)約、特殊人群、退役軍人等各類(lèi)服務(wù)，實(shí)行“一站式”受理，讓群眾辦事實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”、“群眾找大廳”變成“大廳找群眾”的服務(wù)新格局。

　　為服務(wù)居民更體貼到位，社區(qū)網(wǎng)格員針對(duì)小區(qū)里的老弱病殘、四類(lèi)兒童、救助對(duì)象、退役軍人等特殊群體開(kāi)展定期走訪、送教上門(mén)、家庭醫(yī)療等關(guān)懷服務(wù)，特別是解決高齡老人因出行不便定期須辦理的養(yǎng)老認(rèn)證、黨費(fèi)收繳等業(yè)務(wù)問(wèn)題。

　　“我們剛剛啟動(dòng)服務(wù)辦公點(diǎn)才兩天，就收到了群眾需要幫助解決的很多問(wèn)題和建議。目前解決社區(qū)關(guān)于安全、噪音問(wèn)題、鄰里糾紛等20余個(gè)，協(xié)調(diào)辦理黨務(wù)政務(wù)事項(xiàng)30余項(xiàng)。”南山社區(qū)黨委書(shū)記楊貴珍說(shuō)。

　　楊貴珍介紹，該社區(qū)黨委以黨組織、在職黨員“雙報(bào)到”等工作為重要抓手，結(jié)合“四下基層”要求，由社區(qū)黨委牽頭、搭建平臺(tái)、黨群議事，讓廣大黨員加入到“流動(dòng)辦公桌”來(lái)，一起服務(wù)居民。社區(qū)“移動(dòng)辦公點(diǎn)”實(shí)行居兩委班子輪班坐班接訪制，社區(qū)黨委書(shū)記牽頭，兩委班子成員“走出去”下網(wǎng)格，聽(tīng)取民意“收進(jìn)來(lái)”上會(huì)研究，并想辦法解決好。

　　下步，南山社區(qū)居兩委將逐步拓展服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化辦公場(chǎng)所，著力打造片區(qū)、大型小區(qū)駐點(diǎn)服務(wù)體系，推動(dòng)網(wǎng)格員、黨員深入了解居民需求，幫助轄區(qū)居民解決急難愁盼問(wèn)題，全力當(dāng)好群眾的“貼心人”，服務(wù)群眾的“暖心人”。