“放心消費險”讓消費者吃下定心丸
“有了3000萬元的‘放心消費險’,以后去開封旅游消費就更放心了?!?月7日,獲悉河南省開封市“放心消費險”落地的消息,鄭州市消費者劉女士開心地說。6月6日,在開封市舉行的“放心消費險”項目啟動儀式上,開封市市場監(jiān)管局(甲方)局長田風從中原農業(yè)保險河南分公司(乙方)工作人員手中接過了全國首張“消費者權益被侵害損失保險保險單”。(6月12日《中國消費者報》)
“放心消費險”覆蓋了吃、住、行、游、購、娛等多個消費場景,這種全面覆蓋、立體覆蓋的保障模式,充分對接了消費者的多元消費需求。它是旅游消費者的福音,擦亮了地方的旅游品牌,給消費者帶來了真正的實惠,彰顯了城市優(yōu)化旅游環(huán)境的誠意。消費安心和消費信心是市場發(fā)展的最大動力。同時,“放心消費險”還有助于提升商家的誠信意識和服務質量,促進市場的良性競爭,構建和諧的消費關系。顯然,這是一種多贏的格局。
“放心消費險”的保費由政府財政埋單,消費者不用花一分錢。在這種公益性保險模式中,政府成為了消費者權益保護的最終兜底者,消費者則成了只享受保障不付出成本的純受益人?!胺判南M險”為其他消費者權益保護措施提供了機制性補充,給消費者提供了權益保障的增項,織密了消費者權益保護的責任之網。這一措施契合了消費者的維權期待,也符合提振內需、擴大消費的發(fā)展需求,具有可行性,值得各地學習借鑒。
當然,“放心消費險”屬于事后維權措施,地方政府在推行“放心消費險”的過程中,還有必要加強對市場的事前、事中治理,嚴厲打擊虛假宣傳、制假售假、摻雜使假、缺斤少兩、不明碼標價等違法侵權行為,高效受理處置消費者投訴舉報,全力消除侵權隱患,化解消費糾紛,為消費者營造公平、誠信、健康、安全的消費環(huán)境。這樣,“放心消費險”與前端治理相輔相成,就能取得更好的消費維權效果。