雷山縣郎德鎮(zhèn):扎實推進民宿業(yè)規(guī)范發(fā)展
近年來,鄉(xiāng)村旅游蓬勃興起,帶動民宿業(yè)的繁榮,為進一步促進民宿業(yè)規(guī)范發(fā)展,雷山縣郎德鎮(zhèn)通過摸排動態(tài)、排查隱患、監(jiān)測價格、加強治安服務(wù)等措施,不斷為轄區(qū)民宿健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,提升游客旅游安全感和滿意度。
摸清底數(shù),掌握動態(tài)變化。統(tǒng)籌鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、郎德文旅公司等,定期對郎德景區(qū)民宿行業(yè)開展大摸排,了解正常營業(yè)、歇業(yè)、注銷、新增等民宿數(shù)量及動態(tài)情況,民宿是否提供餐飲服務(wù)情況、游客總體評價等情況,建立民宿行業(yè)臺賬并及時進行更新,做到安全底數(shù)“一本清”。截至目前,郎德鎮(zhèn)景區(qū)及旅游村寨民宿、酒店經(jīng)營主體共36家,床位400個。
排查檢查,消除安全隱患。重點對民宿客棧用火、用電、用氣情況,是否使用醇基燃料,存放液化氣、燃料數(shù)量和環(huán)境是否符合安全要求,疏散通道、疏散樓梯的暢通情況以及各類消防設(shè)施配備及維護情況等進行排查檢查。同時嚴查消防安全制度和安全管理落實情況、值班值守情況,針對提供餐飲服務(wù)的民宿監(jiān)測食品安全情況等。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患,責(zé)令立行立改到位。今年以來,共開展定期常規(guī)性排查檢查29次,非常規(guī)性排查檢查9次。
加強管理,監(jiān)測價格動態(tài)。引導(dǎo)景區(qū)民宿經(jīng)營主體明碼標價,在醒目位置做好價格公示。在旅游旺季及節(jié)假日旅游高峰期,嚴格做好景區(qū)及旅游村寨的民宿價格預(yù)警監(jiān)測,遏制民宿虛假廣告及不合理漲價行為,配合上級有關(guān)部門監(jiān)測第三方平臺突發(fā)漲價行為,建立價格投訴機制。今年以來,通過加強管理,未出現(xiàn)不合理及突發(fā)漲價情況,維護了轄區(qū)民宿市場穩(wěn)定,不斷提升游客滿意度。
協(xié)調(diào)糾紛,加強治安服務(wù)。鎮(zhèn)平安法治辦公室、綜合治理服務(wù)中心、派出所等加強聯(lián)合,通過對入住游客的問卷調(diào)查、隨機詢問以及24小時值班巡邏等,不斷提高民宿治安服務(wù)管理預(yù)測預(yù)警預(yù)防水平,增強游客旅游安全感。同時對涉及民宿歷史警情發(fā)案、矛盾糾紛等情況及時開展綜合分析研判,依法查處妨害民宿正常經(jīng)營的違法犯罪活動,為民宿健康發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的治安環(huán)境。