打開(kāi)春運(yùn)溫情篇章,讓暖意鋪滿(mǎn)回家路
1月14日,春運(yùn)拉開(kāi)帷幕。熙熙攘攘的人流中,每一張車(chē)票都蘊(yùn)含著對(duì)家鄉(xiāng)的思念,每一個(gè)腳步都堅(jiān)定邁向溫暖的港灣。讓春運(yùn)之路充滿(mǎn)溫情,不僅是交通部門(mén)的責(zé)任,更是整個(gè)社會(huì)共同的使命。
全力應(yīng)對(duì)春運(yùn),充分挖掘運(yùn)輸潛力。2025年春運(yùn)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)將達(dá)到90億人次。其中,?鐵路客運(yùn)量?有望突破5.1億人次,民航客運(yùn)量?預(yù)計(jì)突破9000萬(wàn)人次。今年春運(yùn)的熱度之高,人們的出行需求之強(qiáng)給各方面帶來(lái)巨大壓力。面對(duì)春運(yùn)龐大的人流、客流量,鐵路部門(mén)實(shí)行新的列車(chē)運(yùn)行圖,開(kāi)行圖定旅客列車(chē)13028列,航空部門(mén)優(yōu)化航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和航班計(jì)劃,在熱門(mén)航線(xiàn)上使用大機(jī)型。公路部門(mén)在充電擁堵或尚未安裝充電設(shè)施的服務(wù)區(qū)、出入口投放多臺(tái)移動(dòng)應(yīng)急補(bǔ)能設(shè)備,有效緩解人流壓力,減少人們的等待時(shí)間和疲憊感。這些舉措都是為了確保平安護(hù)送游子回家。
用心用情做好春運(yùn)服務(wù)。春運(yùn)期間,客流量大、人員密集,這對(duì)交通運(yùn)輸部門(mén)和相關(guān)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平提出了更高的要求。以鐵路為例,今年春運(yùn)12306平臺(tái)試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能,人們無(wú)需再求助第三方軟件搶票,避免遭遇“電子黃牛”風(fēng)險(xiǎn)。南昌車(chē)站“紅土情”服務(wù)臺(tái)積極適應(yīng)春運(yùn)期間旅客需求的多樣化,工作人員及時(shí)學(xué)習(xí)旅游景點(diǎn)乘車(chē)接駁、節(jié)日活動(dòng)信息以及當(dāng)?shù)靥厣朗臣巴撂禺a(chǎn)等介紹,以便為旅客提供全方位的服務(wù)。?這些人性化的服務(wù)舉措,讓旅客在旅途中感受到家的關(guān)懷。
“車(chē)輪飛馳,不覺(jué)經(jīng)年。”春運(yùn),是一場(chǎng)規(guī)模宏大的人口遷徙,更是一次充滿(mǎn)溫情的人文之旅。為春運(yùn)服務(wù),為旅客解憂(yōu),讓每一個(gè)家庭都能在春節(jié)的團(tuán)圓中共享幸福與歡樂(lè),是春運(yùn)職能部門(mén)的努力方向。