貴州日報天眼新聞記者 胡家林

3月5日上午，70歲的王正高攥著轉(zhuǎn)診單剛邁進(jìn)遵義市紅花崗區(qū)人民醫(yī)院門診大廳，轉(zhuǎn)診中心工作人員迎上前攙扶，“老人家，就醫(yī)在3樓診室，我?guī)ァ！眱H用10分鐘便在皮膚科完成就診。醫(yī)生李濤為他開具處方后叮囑：“按時用藥，一周后復(fù)診?！蓖跽唿c贊：“不用掛號，直接走綠色通道，就醫(yī)又快又省心！”

這是我省在全國率先開展轉(zhuǎn)診中心試點，轉(zhuǎn)診患者高效就醫(yī)的場景。去年9月，紅花崗區(qū)人民醫(yī)院啟動試點，依托“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診”機(jī)制進(jìn)一步推動分級診療見實效。

一個月前，王正高因腹部、腿腳紅疹反復(fù)發(fā)作，在深溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院多次治療未見好轉(zhuǎn)。深溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生肖濤通過醫(yī)療系統(tǒng)提交“雙向轉(zhuǎn)診”申請，隨即將該信息和患者的聯(lián)系方式發(fā)到轉(zhuǎn)診群，紅花崗區(qū)人民醫(yī)院工作人員立即對接患者，協(xié)調(diào)開通綠色通道，實現(xiàn)從基層衛(wèi)生院到區(qū)人民醫(yī)院的無縫銜接。“患者信息提前上傳至轉(zhuǎn)診平臺，到院后直接進(jìn)入診療環(huán)節(jié)，省去重復(fù)掛號、排隊時間?！奔t花崗區(qū)人民醫(yī)院轉(zhuǎn)診中心負(fù)責(zé)人何成婧告訴記者。

2024年，國家出臺政策強(qiáng)化首診與轉(zhuǎn)診服務(wù)。貴州迅速響應(yīng)，印發(fā)《貴州省第一批轉(zhuǎn)診中心建設(shè)試點方案》，明確以二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，推進(jìn)轉(zhuǎn)診中心建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性。作為全省醫(yī)改“排頭兵”，遵義市在紅花崗區(qū)整合區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院資源，聯(lián)合100余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建轉(zhuǎn)診平臺，并建立多個“轉(zhuǎn)診工作服務(wù)交流群”，實時對接患者信息、審核轉(zhuǎn)診需求、跟蹤診療進(jìn)展，形成閉環(huán)管理。

過去轉(zhuǎn)診像“過關(guān)”，現(xiàn)在變成“接力跑”。紅花崗區(qū)人民醫(yī)院副院長余云湖說，醫(yī)院在“一站式服務(wù)中心”開辟轉(zhuǎn)診專窗，24小時提供咨詢、預(yù)約和導(dǎo)診服務(wù)，轉(zhuǎn)診患者可享專人引導(dǎo)、掛號費減免、優(yōu)先就診等服務(wù)，同時還有專人隨訪追蹤保障治療效果。試點以來，該院累計接診醫(yī)共體分院上轉(zhuǎn)患者1100余人次，診療率達(dá)100%。

改革成效不僅體現(xiàn)在效率提升，更要讓群眾切實受益?！斑^去小病擠大醫(yī)院，現(xiàn)在基層首診、急難轉(zhuǎn)診，省時又省錢?！奔t花崗區(qū)人民醫(yī)院副院長麻坤說，轉(zhuǎn)診中心既彌補(bǔ)了基層醫(yī)療薄弱，又緩解了大醫(yī)院接診壓力，提升醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性，同時讓基層患者享受優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)了醫(yī)療體系高效運轉(zhuǎn)、醫(yī)院得到發(fā)展與群眾滿意的“三贏”局面。下一步，該院將把轉(zhuǎn)診中心打造為服務(wù)基層的特色品牌，進(jìn)一步優(yōu)化流程、擴(kuò)大覆蓋，為全國分級診療探索“貴州經(jīng)驗”。