貴州日報天眼新聞記者 聶娜 范力 梅世桂 王瀟

“今天我們來訪，一是想了解反饋問題的解決情況，二是了解企業(yè)是否有其他訴求?！?/p>

“太給力！上次反映的設(shè)備升級問題，在區(qū)工信部門指導下，兩天就解決了?！?/p>

日前，安順市西秀區(qū)貴州翠紅食品有限公司會議室內(nèi)，西秀區(qū)投促局副局長龍泉和西秀區(qū)服務(wù)企業(yè)工作專班一行，上門回訪企業(yè)，接話的是該公司總經(jīng)理邱黃杰。

貴州翠紅食品有限公司是西秀區(qū)辣椒產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)，今年計劃新上線多件單品，設(shè)備升級成為重中之重。今年初，了解到當?shù)貙χ攸c企業(yè)設(shè)備升級有相關(guān)扶持政策后，邱黃杰向有關(guān)部門進行了申報。

西秀區(qū)服務(wù)企業(yè)工作專班接到企業(yè)訴求后，迅速進行問題研判，同時“派單”到西秀區(qū)工信局。第二天，西秀區(qū)工信局立馬到該公司對接申報資料，當即解決企業(yè)訴求。

“第一批設(shè)備升級完成后，年產(chǎn)量將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加3500噸。我們近期獲得了清真食品認證，這將幫助我們更好地進軍東南亞市場。去年公司產(chǎn)值2.7億元，今年產(chǎn)值預(yù)計還能增加1億元左右?！鼻顸S杰說。

“這次能快速解決企業(yè)訴求，得益于西秀區(qū)服務(wù)企業(yè)工作專班‘四商聯(lián)動’‘六單推進’工作機制?！饼埲f。

今年1月13日，西秀區(qū)服務(wù)企業(yè)工作專班成立，選派區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)工商聯(lián)、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、西秀經(jīng)開區(qū)成員單位人員到區(qū)投促局集中辦公。工作專班初步擬定《西秀區(qū)服務(wù)企業(yè)專班工作職責》《西秀區(qū)服務(wù)企業(yè)“六單推進”辦理流程圖》，以打造“四商聯(lián)動”（由區(qū)投促局牽頭，定期收集工商登記部門、工商聯(lián)、商會反饋企業(yè)在發(fā)展中存在的困難問題并形成問題清單）為目標，以“六單推進”機制（收單、研單、派單、辦單、督單、回單）為抓手，強化問題的跟蹤督查、限時辦結(jié)，幫助企業(yè)解決建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。

結(jié)束貴州翠紅食品有限公司的回訪，當天中午，龍泉一行馬不停蹄趕往安順市乾辰谷材科技有限公司。

安順市乾辰谷材科技有限公司是一家集高分子聚合納米涂膜絕緣線、高精密度裸銅線的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技公司，成功獲得國家高新技術(shù)企業(yè)和國家專精特新“小巨人”企業(yè)認定。

“今年初，公司高分子材料研究實驗室原負責人工作調(diào)動，我們急需化工行業(yè)方面具備專業(yè)學歷和豐富工作經(jīng)驗的人才?！币贿M門，該公司副總經(jīng)理才吉平就道出了最近讓他頭疼的問題。

工作專班及時回應(yīng)：西秀區(qū)人社部門將通過第十三屆人博會、重點人才“蓄水池”等引聘平臺幫助企業(yè)招聘。西秀區(qū)人社部門已向市人社部門申請，在安順市2025年“職引黔城筑航若飛”赴高校引進航空產(chǎn)業(yè)人才專項招聘活動中，爭取將此招聘計劃列入。西秀區(qū)服務(wù)企業(yè)專班將實時跟進相關(guān)情況，盡快解決這一問題。

“我們對人才要求比較高，并非一兩天就能解決，但工作專班解決問題的態(tài)度讓我們感到溫暖。”才吉平介紹，“得益于西秀區(qū)良好的營商環(huán)境，我們投資6億元的二期產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)有序推進，將在年底投入使用，公司的產(chǎn)能和效率將進一步提升。”

“我們收集問題以后需要進行研單，研單過程必須在一天之內(nèi)完成，第二天就會將相應(yīng)的問題轉(zhuǎn)給相關(guān)單位。無論能否完成企業(yè)訴求，我們都將在5天內(nèi)給予企業(yè)相應(yīng)的回復?！饼埲f，辦單過程中，由區(qū)督查督辦局牽頭，每3天跟蹤一次辦理進度，對辦理事項進行全過程跟蹤督辦。

據(jù)統(tǒng)計，自“四商聯(lián)動”“六單推進”工作機制推行以來，工作專班走訪服務(wù)企業(yè)20余次，收集到90家企業(yè)反映的問題訴求137條。截至3月6日，137條問題均通過研單派單至各責任部門處理，5個工作日內(nèi)完成處理并回復企業(yè)的有130條，正在辦理中的有7條。

“接下來，我們要做好三點?！饼埲o記者詳細介紹。

“一要定期走訪，跟進服務(wù)?！逼髽I(yè)服務(wù)專班成員單位和服務(wù)企業(yè)事項辦理單位要定期主動上門靠前服務(wù)，做好訴求問題的收集、辦理及跟蹤服務(wù)，直至問題解決。

“二要形成合力，注重時效?！备鞑块T（單位）對企業(yè)反映問題，要履行行業(yè)主管部門指導管理和牽頭抓總責任，確保政策措施到位、工作落實到位，采取“專人專辦”等方式及時研究解決。

“三要幫辦代辦，提升質(zhì)效?！痹趨^(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)投促局現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)幫辦代辦工作機制基礎(chǔ)上，明確區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)投促局代辦專員，將代辦服務(wù)工作主動向前延伸，增強企業(yè)委托代辦服務(wù)的意愿，進一步提升企業(yè)發(fā)展信心。