樂見高校寵學(xué)生 “卷”出新高度
“留下您想吃的菜,我們會(huì)選擇表態(tài)最高的菜品,不定時(shí)上新。”近日,南京大學(xué)食堂“你來點(diǎn)菜我來做”留言板在社交平臺(tái)走紅。留言板上,分別設(shè)有點(diǎn)菜區(qū)和回復(fù)區(qū),學(xué)生可以在點(diǎn)菜區(qū)寫上自己想吃的菜,食堂會(huì)在上面作出回應(yīng)。
??高校食堂眾口難調(diào),向來是一道復(fù)雜的民生考題。當(dāng)五湖四海的學(xué)子匯聚一堂,南甜北咸的口味碰撞、減脂養(yǎng)生的健康需求、地域文化的飲食記憶,都在餐盤里交織成多元訴求。南京大學(xué)食堂點(diǎn)菜留言板的走紅,恰似一把破題的鑰匙——在“香芋排骨中晚餐供應(yīng)”的直白回應(yīng)里,在“安排廚師外出學(xué)習(xí)特色菜”的鄭重承諾中,人們看到了高校后勤想學(xué)生所想的服務(wù)自覺,更樂見一場(chǎng)關(guān)于如何寵學(xué)生的校園服務(wù)升級(jí)“卷”出新高度。
??傳統(tǒng)高校食堂的“老幾樣”之所以遭詬病,本質(zhì)是供需對(duì)接的錯(cuò)位。而南京大學(xué)的留言板,則為解決這一問題提供了新思路:上午留言下午回復(fù)的高效響應(yīng)機(jī)制,將學(xué)生的舌尖愿望轉(zhuǎn)化為食堂的每日功課;“辣椒炒肉中餐1號(hào)窗口”的精準(zhǔn)指引,讓抽象的需求落地為可觸摸的服務(wù);即便是暫時(shí)無法滿足的朝鮮冷面、蘇式生煎,也用“寒暑假安排學(xué)習(xí)”的誠(chéng)意,架起理解的橋梁。這種有求必應(yīng)、有難必解的互動(dòng)模式,打破了食堂與學(xué)生之間的信息壁壘,更讓以學(xué)生為本成了可感知的日常。
??相較于冷冰冰的問卷調(diào)查,留言板的走紅揭示了一個(gè)樸素真理:教育服務(wù)的溫度,藏在事事有回應(yīng)的細(xì)節(jié)里。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己隨手寫下的“夏天想吃冰粉”,真的變成窗口前的解暑甜湯;當(dāng)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的學(xué)子看到家鄉(xiāng)菜出現(xiàn)在“待解鎖菜單”里,這種被重視的感覺,早已超越了飯菜本身的滋味,成為校園歸屬感的重要來源。
??類似的創(chuàng)新舉措,如同多棱鏡的不同切面,折射出高校后勤的服務(wù)之道:真正做到以學(xué)生為本,既要滿足口腹之需,更要關(guān)照心靈成長(zhǎng)。有人說,判斷一所大學(xué)的溫度,就看它如何對(duì)待學(xué)生的“胃”與“心”。從這個(gè)意義上看,高校食堂的“內(nèi)卷”實(shí)為幸事:卷菜品創(chuàng)新,卷服務(wù)細(xì)節(jié),卷人文關(guān)懷,本質(zhì)上是在卷以學(xué)生為本的辦學(xué)理念。當(dāng)越來越多的高校意識(shí)到,食堂不只是保障后勤的服務(wù)區(qū),更是浸潤(rùn)心靈的教育場(chǎng),那些關(guān)于飯菜的故事,不僅關(guān)乎飲食健康,還是青年學(xué)子對(duì)校園的情感錨點(diǎn),是走入社會(huì)后依然會(huì)想起的母校味道,更是一所大學(xué)精神底色的生動(dòng)注腳。
??當(dāng)然,眾口難調(diào)的客觀現(xiàn)實(shí)始終存在,但只要永葆初心,辦法就總比困難多。無論是留言板的顯性互動(dòng),還是愛心套餐的隱形關(guān)懷,核心都是一個(gè)“真”字——真心傾聽需求,真情解決問題,真誠(chéng)傳遞溫暖。當(dāng)越來越多的高校加入這場(chǎng)寵學(xué)生的競(jìng)賽,我們樂見的不僅是舌尖上的豐富多元,更是教育理念的迭代升級(jí):真正的大學(xué)之大,不在于樓宇之高、名氣之盛,而在于能否讓每個(gè)學(xué)生都感受到被放在心尖上的尊重與關(guān)愛。
??期待更多高校以食堂為支點(diǎn),讓以學(xué)生為本的理念,在每一餐煙火氣中落地生根。愿這樣的“內(nèi)卷”再多一些,讓每個(gè)學(xué)生的校園記憶里,都有一段關(guān)于“吃”的溫暖故事,都藏著一份“被好好愛著”的篤定與從容。