“您好，貴公司的道路運輸經(jīng)營許可證將于6月到期，請問是否需要續(xù)證？”不久前，旅游客運企業(yè)祥瑞公司副總經(jīng)理錢天祥接到貴陽市政務(wù)服務(wù)大廳來電，工作人員僅用10分鐘便完成了公司信息核對，次日下午2點，嶄新的道路運輸經(jīng)營許可證就送到了錢天祥手上，他直呼：“太省心了！”

高效的背后，得益于貴陽市推出的“無感續(xù)證”服務(wù)。2024年，南明區(qū)率先在全省試點“無感續(xù)證”服務(wù)，打造零申請、零材料、零跑腿的“三零”服務(wù)體驗，實現(xiàn)從“企業(yè)申請”向“政府主動辦理”的角色轉(zhuǎn)變，服務(wù)范圍涵蓋食品經(jīng)營許可證和小餐飲登記證的延續(xù)辦理。今年5月，這項改革在貴陽市全面鋪開。

“無感續(xù)證”通過政務(wù)服務(wù)平臺推動信息資源歸集和共享，建立完整的經(jīng)營主體數(shù)據(jù)臺賬，實現(xiàn)對需續(xù)證經(jīng)營主體的精準排查和臨期提醒。貴陽市建立了智能化的證照到期預(yù)警系統(tǒng)，將符合條件的企業(yè)自動納入“無感續(xù)證企業(yè)名單”，在企業(yè)證照到期前一個月，有關(guān)部門采用點對點短信、電話等方式進行提醒，涉及部門1天內(nèi)即可完成審批，企業(yè)最快次日可領(lǐng)證。

貴陽市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負責(zé)人表示，將聯(lián)合有關(guān)部門推出更多“免申即辦”創(chuàng)新服務(wù)事項，把更多辦事需求量大、申請材料少、信息共享程度高、流程相對簡單的政務(wù)服務(wù)事項納入“無感續(xù)證”清單。