貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾邚埩紕?/p>

“這水有點(diǎn)甜嘞！”貴陽市開陽縣米坪鄉(xiāng)云灣村塘灣組的村民趙仁發(fā)捧著清澈的自來水，一飲而盡。

“前些天最惱火時(shí)，澡都不敢洗，水只夠拿來做飯?！壁w仁發(fā)告訴記者，因地勢(shì)較高、輸水設(shè)備老化，再加上最近幾年水源出水量下降，導(dǎo)致云灣村塘灣組44戶自來水送水不穩(wěn)定，干旱時(shí)只能自行抽取山溪水或等待應(yīng)急送水維持。

今年4月，米坪鄉(xiāng)黨員干部走訪發(fā)現(xiàn)云灣村供水不足后，及時(shí)將該問題反饋到鄉(xiāng)水利站等部門，并積極爭取專項(xiàng)資金28.4萬元，僅用1個(gè)多月就新建一口50立方米的水池，重新鋪設(shè)8300米水管，讓村民喝上了“放心水”。

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，我省各地各部門一體推進(jìn)學(xué)查改，廣大黨員干部積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)。從鄉(xiāng)村到城市，實(shí)干之風(fēng)撲面而來。

“陳大爺，上次您說要補(bǔ)辦身份證，今天來您家辦！”近日，六盤水市公安局鐘山分局荷城派出所戶籍民警周秋紅背著“警務(wù)背包”，敲開了頭塘社區(qū)獨(dú)居老人陳顯均的家門。

老人接過民警遞來的平板電腦，難掩意外，“過去辦個(gè)證要跑大半天，現(xiàn)在直接服務(wù)上門，辛苦你們了！”

六盤水市公安局鐘山分局通過這個(gè)裝著便攜式打印機(jī)、指紋采集儀、簡易避光板等設(shè)備的“警務(wù)背包”，將安全防范、矛盾調(diào)解、戶籍辦理等12項(xiàng)高頻警務(wù)服務(wù)“背”到群眾家門口，切實(shí)將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。

“背包里裝的不僅是工具，更是群眾的急難愁盼?！焙沙桥沙鏊L樊進(jìn)說。

“設(shè)備輕便了，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能降啊?！睘榇?，派出所專門開展“警務(wù)背包”專題培訓(xùn)，從設(shè)備使用到溝通技巧，從政策解讀到應(yīng)急處置，確保每名民警都能“背得出設(shè)備、講得清楚政策、解決得了難題”。

“過去群眾辦事像‘趕場(chǎng)’，現(xiàn)在我們帶著設(shè)備‘趕場(chǎng)’?！弊罱?，戶籍民警王懷通過“警務(wù)背包”為3位行動(dòng)不便的老人辦理了居住證。

為民服務(wù)的溫度，體現(xiàn)在每一次彎腰辦理業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)里和每一次主動(dòng)靠前的擔(dān)當(dāng)。鐘山區(qū)鳳凰街道居民樊星感慨：“民警跑得勤了，大家的心就貼得近了?！?/p>

自“警務(wù)背包”模式推行以來，鐘山分局已累計(jì)上門辦理戶籍、送證等業(yè)務(wù)100余次，化解矛盾糾紛4438起，矛盾糾紛就地化解率達(dá)89%。

黨的作風(fēng)是黨的形象，是觀察黨群干群關(guān)系、人心向背的晴雨表。各地各部門堅(jiān)持刀刃向內(nèi)真查實(shí)改，推動(dòng)一批民生實(shí)事落地見效。

“慢點(diǎn)跑，不要急?！痹缟?點(diǎn)10分，司機(jī)蔡紹雙駕駛的9路公交車?？吭阢~仁市玉屏自治縣麻音塘街道大德新區(qū)停車站，專線接送孩子們上學(xué)。

“專線公交讓孩子們從家門口直達(dá)校門口，真是省時(shí)省心又安全?！睂W(xué)生家長曹紅梅說。

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，玉屏自治縣抓實(shí)開門教育，讓機(jī)關(guān)黨員干部走出辦公室、深入群眾，體驗(yàn)檢視本單位業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化再造、服務(wù)提質(zhì)增效。

“拓展服務(wù)空間，提升質(zhì)效質(zhì)量，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)問題?！睆臉I(yè)多年來，以普通乘客身份開展全流程體驗(yàn)的不同經(jīng)歷，讓玉屏自治縣交通運(yùn)輸局客運(yùn)股向進(jìn)又有了新的感受。

針對(duì)“乘車難”，在主要公交線路上，向進(jìn)和同事當(dāng)起志愿者認(rèn)真搜集訴求，親身體驗(yàn)，先后梳理出上班抵達(dá)耗時(shí)、學(xué)生通勤繞路等群眾出行具體痛點(diǎn)堵點(diǎn)，形成詳實(shí)的“查擺問題清單”。

對(duì)照問題清單，玉屏自治縣交通運(yùn)輸局立行立改，推出定制專線，優(yōu)化既有線路，推動(dòng)整改落地。

很快，從大德新區(qū)出發(fā)的定制公交專線應(yīng)運(yùn)而生，沿途護(hù)送龍江中學(xué)、麻音塘中心完小及大屯小學(xué)三所學(xué)校共45名學(xué)生上學(xué)。

“校門口設(shè)置了學(xué)生乘車集合地點(diǎn)，并安排教師‘護(hù)學(xué)崗’保護(hù)學(xué)生安全，接送的家長少了、交通擁堵也少了。”麻音塘中心完小副校長楊輝說。

“校園專線”“企業(yè)專線”等一批契合需求的線路相繼開通，其中“校園專線”18條，覆蓋18個(gè)行政村，服務(wù)農(nóng)村學(xué)生800余人次。

進(jìn)入暑假，玉屏自治縣的“定制公交”線路又恢復(fù)為正常路線運(yùn)行。蔡紹雙駕駛的9路公交有了新的使命，成了中偉新材料股份有限公司員工上下班的通勤車。

一樁樁“關(guān)鍵小事”的解決，一次次“將心比心”的互動(dòng)，傳遞的是溫度，凝聚的是人心。

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，全省廣大黨員干部深學(xué)、細(xì)查、篤行，在服務(wù)群眾中受觸動(dòng)、受教育、受啟發(fā)，不斷創(chuàng)新群眾工作方式方法，拿出務(wù)實(shí)舉措破解出行難、飲水難、看病難……真正讓群眾見到行動(dòng)、感到變化，以作風(fēng)“底色”繪就幸福“成色”。

來源 貴州日?qǐng)?bào)

編輯 雷剛

二審 王珺

三審 楊光能