蔣葉俊

近期，貴陽(yáng)演唱會(huì)格外熱鬧，場(chǎng)外的海底撈大巴也同樣引人關(guān)注。演唱會(huì)散場(chǎng)后打車難，加上不少粉絲有宵夜需求，海底撈便把大巴車開(kāi)到了演唱會(huì)出口，把門店布置成粉絲聚會(huì)的氣氛，讓意猶未盡的粉絲得以繼續(xù)狂歡，海底撈則深夜不打烊。

“上半場(chǎng)演唱會(huì)，下半場(chǎng)海底撈”，海底撈如此貼心，除了招攬生意外，或許更為重要的，是通過(guò)粉絲的互動(dòng)傳播，實(shí)現(xiàn)對(duì)海底撈品牌的最大宣傳。此外，與年輕人、粉絲經(jīng)濟(jì)的深度捆綁，也為海底撈深耕年輕群體打下了很好基礎(chǔ)。

市場(chǎng)需要有活力，服務(wù)需要有創(chuàng)新。創(chuàng)新體現(xiàn)在每一處消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)滿足，活力則體現(xiàn)在企業(yè)、商戶不斷地創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)之中。貴州旅游持續(xù)火爆，不僅需要規(guī)范市場(chǎng)行為，也需要激發(fā)市場(chǎng)活力，鼓勵(lì)廣大經(jīng)營(yíng)主體從游客的角度出發(fā)，以敏銳的市場(chǎng)洞察，推出更多好場(chǎng)景、好產(chǎn)品，讓游客玩得開(kāi)心、消費(fèi)得愉快。

現(xiàn)代旅游，群體更加多元，需求更加多樣，Z世代追求個(gè)性與熱點(diǎn)玩法；老年人青睞康養(yǎng)休閑與懷舊游；帶娃出行的親子游則更關(guān)注教育價(jià)值和互動(dòng)性，不同的人群為了不同的情緒滿足和體驗(yàn)愿意支付溢價(jià)。消費(fèi)的分化，正是創(chuàng)新的空間。市場(chǎng)足夠大，一味低水平卷價(jià)格并非出路，目光短視趁機(jī)“撈一筆”更是自毀前路，只有不斷創(chuàng)新，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才是取勝之道。

來(lái)源 貴州日?qǐng)?bào)

編輯 雷剛

二審 時(shí)珊珊

三審 宋堯平