麻江縣:“無感續(xù)證”模式讓政務(wù)服務(wù)更貼心
今年以來,麻江縣持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)能力,通過流程重塑、數(shù)字賦能、服務(wù)升級(jí)三大舉措,推出“無感續(xù)證”模式,將“商戶找服務(wù)”變?yōu)椤胺?wù)找商戶”,為優(yōu)化營商環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
近日,在麻江縣政務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理窗口,個(gè)體經(jīng)營戶姚女士因證件到期,前來咨詢證件辦理相關(guān)問題,工作人員告知只需要在手機(jī)申請(qǐng)即可。
“以前證件到期要到窗口辦理,來回很麻煩,現(xiàn)在手機(jī)上點(diǎn)一下就可以了,審核也很快,真的很方便?!币χ经倽M意地說。
據(jù)了解,以往證件到期需要群眾主動(dòng)申請(qǐng)、提交材料、現(xiàn)場核驗(yàn),流程繁瑣、耗時(shí)較長。為破解難題,麻江縣衛(wèi)生健康局依托政務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng),鏈接縣公安、市場監(jiān)管等多部門信息系統(tǒng),打造“無感續(xù)證”服務(wù)模式。系統(tǒng)會(huì)在證件有效期滿前自動(dòng)比對(duì)申請(qǐng)人的身份、資質(zhì)、健康狀況等信息,符合條件的直接完成續(xù)證,并通過短信、APP推送通知,用戶只需登錄政務(wù)APP或者小程序下載電子證件即可使用。
與此同時(shí),營業(yè)執(zhí)照、公共場所衛(wèi)生許可證辦理也正式上線“無感續(xù)證”服務(wù),通過數(shù)據(jù)共享、智能核驗(yàn)和自動(dòng)簽發(fā),實(shí)現(xiàn)證件到期“自動(dòng)續(xù)、秒級(jí)辦、零材料”,讓群眾和企業(yè)辦事更省心、省時(shí)、省力。
“‘無感續(xù)證’是深化‘放管服’改革、推進(jìn)‘?dāng)?shù)字政府’建設(shè)的重要舉措。下一步,縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)拓展應(yīng)用范圍,逐步覆蓋更多高頻證件類型,推動(dòng)更多事項(xiàng)從‘群眾跑’變?yōu)椤當(dāng)?shù)據(jù)跑’,讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更有效率。”縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員黃紅梅介紹。
目前,麻江縣公共場所衛(wèi)生許可證“無感”辦理37筆,正逐步向食品經(jīng)營許可、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可等業(yè)務(wù)續(xù)證延伸。

