習(xí)近平總書記指出，新質(zhì)生產(chǎn)力“特點是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進生產(chǎn)力”。今年《政府工作報告》中再次強調(diào)“加快數(shù)字政府建設(shè)，以推進‘高效辦成一件事’為牽引，提高政務(wù)服務(wù)水平”。在數(shù)字政府的建設(shè)過程中，順應(yīng)時代潮流，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動政務(wù)服務(wù)水平提升顯得尤為重要。

全面認識加強數(shù)字政府建設(shè)的重大時代意義。加強數(shù)字政府建設(shè)是適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢、引領(lǐng)驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字社會建設(shè)、營造良好數(shù)字生態(tài)、加快數(shù)字化發(fā)展的必然要求。國務(wù)院制定印發(fā)《關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》，各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）印發(fā)《關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)實施方案》，均強調(diào)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動政府職能轉(zhuǎn)變，以數(shù)字政府建設(shè)助力地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

牢牢抓住提升政府治理數(shù)字化水平的重大目標(biāo)任務(wù)。建設(shè)數(shù)字政府的基本原則是始終把滿足人民對美好生活的向往作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，讓數(shù)字政府建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。要堅持改革引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、整體協(xié)同、安全可控，完善與政府治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府頂層設(shè)計，健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，建立政府?dāng)?shù)字化履職能力、安全保障、制度規(guī)則、數(shù)據(jù)資源、平臺支撐等數(shù)字政府體系框架。

通過數(shù)據(jù)分析、預(yù)測建模和實時反饋提升政府決策的科學(xué)性。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對海量政務(wù)數(shù)據(jù)進行深入挖掘，識別趨勢和模式，為政策制定提供科學(xué)依據(jù)；建立數(shù)據(jù)監(jiān)測和預(yù)測模型，模擬政策實施效果，評估潛在影響，根據(jù)政策執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)反饋，快速調(diào)整和優(yōu)化政策方向。

通過自動化處理、在線服務(wù)和智能監(jiān)管優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。應(yīng)用機器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，自動處理標(biāo)準化政務(wù)申請，提高辦事效率和減少人為錯誤；采用智能技術(shù)對政務(wù)服務(wù)進行實時監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

通過需求預(yù)測、定制化服務(wù)和互動式服務(wù)增強公共服務(wù)個性化。根據(jù)公眾的偏好和行為特征，分析歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測公眾對各類服務(wù)的需求，推送個性化的服務(wù)信息，提高服務(wù)的相關(guān)性和滿意度。

通過安全技術(shù)、風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)督強化政府?dāng)?shù)據(jù)安全。采用先進的數(shù)據(jù)加密和防護技術(shù)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全；定期進行安全審計，預(yù)防數(shù)據(jù)泄露和濫用風(fēng)險，確保數(shù)據(jù)處理活動符合法律法規(guī)，保護公民隱私和數(shù)據(jù)權(quán)益。

通過數(shù)據(jù)跨境流動、國際合作和自由貿(mào)易試驗區(qū)建設(shè)擴大數(shù)字經(jīng)濟開放。制定數(shù)據(jù)跨境流動規(guī)則，積極參與國際數(shù)據(jù)治理規(guī)則的制定，促進國內(nèi)外數(shù)據(jù)的合法有序流動，推動建立公平合理的全球數(shù)據(jù)流動秩序；在自由貿(mào)易試驗區(qū)內(nèi)探索數(shù)據(jù)跨境流動的新模式，積累經(jīng)驗，為全國范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)流動提供參考。

通過模擬仿真、創(chuàng)新實驗室和社會實驗支持政策創(chuàng)新與實驗。運用計算機模擬和仿真技術(shù)，對新興技術(shù)和政策效果進行預(yù)評估，降低實施風(fēng)險；建立政府創(chuàng)新實驗室，測試新技術(shù)和新政策在實際環(huán)境中的應(yīng)用效果，促進創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。

（作者單位：貴州財經(jīng)大學(xué)。本文系貴州財經(jīng)大學(xué)引進人才科研啟動項目〔2022YJ040〕階段性研究成果）