“您好，這里是中央第四生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組，請(qǐng)問(wèn)您有什么情況需要向我們反映?”

　　10月19日16時(shí)48分，信訪舉報(bào)電話公布后，信訪室的電話立即響起，接線員接通了中央第四生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組對(duì)貴州開(kāi)展督察的第一個(gè)投訴舉報(bào)電話。

　　電話中，群眾反映遵義某地焚燒垃圾，對(duì)周圍環(huán)境空氣造成污染。接線員認(rèn)真詢問(wèn)有關(guān)細(xì)節(jié)，一邊認(rèn)真傾聽(tīng)，一邊快速記錄，生怕遺漏了重要線索，通話時(shí)間持續(xù)了將近10分鐘。接下來(lái)，根據(jù)督察要求，這次電話反映的問(wèn)題會(huì)按程序向當(dāng)?shù)亟晦k，信訪件辦理情況將在10天內(nèi)向社會(huì)公開(kāi)。

　　第一個(gè)投訴舉報(bào)電話的接通，標(biāo)志著中央第四生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦工作的正式開(kāi)始。信訪工作是中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察工作的重要一環(huán)，是督察組密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題的重要渠道。督察組將始終堅(jiān)持以人民為中心，把推動(dòng)解決群眾反映突出的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題作為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。