今年以來，三穗縣以文明城市創(chuàng)建為抓手，聚焦基層治理難點，創(chuàng)新推出“騎手隨手拍”社會治理模式，通過黨建引領(lǐng)、科技賦能、多元共治等形式，形成“全民參與、即時響應、閉環(huán)整改”的文明創(chuàng)建新路徑。

　　織密“動態(tài)監(jiān)督網(wǎng)”，激活治理新動能。組建198名以外賣、快遞騎手為“文明觀察員”的隊伍，開展崗前培訓，明確交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營等6大類監(jiān)督職責。通過“騎治行動”志愿服務線索平臺，實現(xiàn)問題“拍照+定位+描述”一鍵上報，構(gòu)建“30秒智能派單、24小時響應、72小時辦結(jié)”閉環(huán)機制。目前，累計整改交通秩序類問題61件(占45%)、環(huán)境衛(wèi)生類問題74件(占55%)，推動城市管理從“被動處置”向“主動治理”轉(zhuǎn)變。

　　創(chuàng)新“雙軌激勵法”，激發(fā)共建內(nèi)生動力。制定《文明積分管理辦法》，騎手通過上報問題獲取積分的方式，可在縣內(nèi)3個“積分超市”兌換生活物資、健康體檢等服務，對積分排名靠前的，可作為先進典型、優(yōu)秀志愿者等推薦到相關(guān)部門進行評比。與美團、順豐等7家企業(yè)簽訂共建協(xié)議，將“隨手拍”參與度納入騎手星級評定和企業(yè)信用評價體系，培育行業(yè)文明先鋒。

　　拓展“全民共治圈”，厚植文明新風尚。開展“文明瞬間”影像征集活動，騎手同步記錄禮讓行人、志愿幫扶等正能量場景，通過政務新媒體展播優(yōu)秀作品32條，網(wǎng)絡點擊量超2萬次。依托3個社區(qū)“暖心驛站”，組織騎手入戶發(fā)放倡議書、收集民意，帶動2.3萬名群眾參與文明勸導、環(huán)境整治等活動，形成“人人監(jiān)督、全民共創(chuàng)”的濃厚氛圍。