黔東南新聞網(wǎng)訊  岑鞏縣自今年啟動“便民辦稅春風(fēng)行動”以來，細(xì)化落實便民辦稅繳費服務(wù)舉措，精細(xì)服務(wù)提檔升級，切實解決納稅人、繳費人“急難愁盼”問題，全面優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境和納稅人滿意度。

　　梳理篩選分類別，精準(zhǔn)對點輔導(dǎo)。梳理稅費優(yōu)惠政策，“打包”推送，分類輔導(dǎo)，著重篩選轄區(qū)內(nèi)重點項目，專人對接跟進(jìn)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、下戶等渠道逐戶開展“一對一”稅收政策輔導(dǎo)服務(wù)，確保稅收優(yōu)惠政策落地快、見效快。目前，開展稅費優(yōu)惠政策在線輔導(dǎo)和走訪企業(yè)186戶次。

　　精簡流程優(yōu)服務(wù)，強化跟蹤問效。規(guī)范辦稅大廳崗位設(shè)置和人員管理，建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保稅費政策落實精準(zhǔn)、快速。根據(jù)不同稅費集中申報期，合理增設(shè)“綠色通道”和辦稅專窗，在保障“急事急辦”的同時，還要做好辦好，做好臺賬管理，后續(xù)追蹤問效，以“數(shù)據(jù)共享”代替“企業(yè)跑問”，減輕納稅人、繳費人負(fù)擔(dān)。對審核通過的數(shù)據(jù)“即辦即退”，推送退稅流程后，迅速向人行和退稅企業(yè)逐戶核對退庫情況，確保退稅款及時安全到賬。

　　線上線下齊發(fā)力，耐心解答政策。以“春風(fēng)行動”為契機(jī)，下企入戶實地走訪企業(yè)，將稅費政策“送到家”;利用短信、QQ、微信稅企交流群等方式及時轉(zhuǎn)發(fā)最新稅費政策動態(tài)，提高納稅人、繳費人特別是企業(yè)法人及財務(wù)人員對政策的知曉率和掌握度;組織業(yè)務(wù)骨干開展網(wǎng)絡(luò)直播課，解讀新政策，輔導(dǎo)操作流程。截至目前，共開展網(wǎng)絡(luò)直播1期，148戶次納稅人、繳費人參加直播培訓(xùn)。

　　部門聯(lián)動凝合力，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。各職能部門支持和配合，增強協(xié)稅護(hù)稅機(jī)制運行效率。建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，齊力宣傳、落實國家好助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的系列稅費優(yōu)惠政策;暢通涉稅需求傳遞渠道，走訪人大代表、政協(xié)委員問需問計;開展稅企座談會、稅費優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，進(jìn)行政策宣傳，宣傳和解答納稅人、繳費人涉稅問題。

　　目前，開展大型稅收宣傳活動2期、稅企座談會3次，惠及納稅人、繳費人360余戶次。發(fā)放宣傳手冊1200余份，短信宣傳1000余條。