黔東南新聞網(wǎng)訊   近年來，為全力做好“送上門的群眾工作”，發(fā)揮信訪監(jiān)督舉報功能，三穗縣紀委監(jiān)委立足職責(zé)定位，做實做細信訪舉報工作，通過深入一線主動下訪接訪，對重點信訪件精準施策、規(guī)范信訪問題處理等方式推動信訪舉報工作提質(zhì)增效。

　　為了深入了解群眾信訪背后的訴求，迅速化解矛盾，三穗縣紀委監(jiān)委積極推行“主動下訪”制度，即在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的重點難點村、重要場所設(shè)立“流動接訪站”，由1名班子成員+1名信訪室工作人員+1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀檢監(jiān)察干部組成流動接訪小組巡回接訪，主動收集群眾反映的信訪問題和違紀線索。并向群眾普及紀檢監(jiān)察信訪舉報相關(guān)知識和黨紀法規(guī)政策。今年以來，共開展主動下訪12次、收集問題和違紀線索23個。

　　對于重點信訪案件，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，采取一案一研判的方式，定制個性化處置清單，精準查找化解關(guān)鍵點，因案施策，并由承辦人、承辦室負責(zé)人、聯(lián)系紀檢監(jiān)察室、分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審核把關(guān)，確保信訪件查深查實查透。對于可能造成社會影響的業(yè)務(wù)外重點信訪事項，認真落實“雙向移交、單向反饋”工作機制，督促職能部門依法履職，精準高效化解信訪舉報。2023年以來信訪轉(zhuǎn)立案4件4人，受理業(yè)務(wù)外信訪件8件，其中對3件信訪事項有效聯(lián)動處置，發(fā)揮了預(yù)警提醒和監(jiān)督的再監(jiān)督作用。

　　為了實現(xiàn)舉報辦理提速增效，該縣紀委監(jiān)委進一步強化檢舉舉報平臺運用，盯住轉(zhuǎn)下級辦理的舉報件，落實實名舉報各環(huán)節(jié)，強化平臺數(shù)據(jù)實時更新的監(jiān)督檢查，用信息化點亮信訪件辦理“紅綠燈”，實現(xiàn)信訪舉報件閉環(huán)管理。針對收到的初次實名舉報件，要求做到“即收即辦即結(jié)”。通過橫向采集實名舉報人基本信息、舉報動態(tài)軌跡、信件查處情況等信息，在縱向上側(cè)面了解信訪人的動機、目的，精準篩選有價值的問題線索，把前端受理工作往深里想、細里做、實里走，助力后端處置工作提升效率和質(zhì)量。2023年辦結(jié)檢舉控告件16件，受理檢舉控告件11件，辦結(jié)數(shù)大于受理數(shù)，有效從源頭上預(yù)防重復(fù)舉報發(fā)生。