10月30日，州委副書記、代州長楊光杰到州信訪局調研并接待來訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上，結合主題教育扎實開展接訪、下訪、回訪工作，維護好人民群眾合法權益，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　楊光杰查看了信訪接待窗口設置情況，并與信訪局干部座談交流，認真聽取全州信訪工作匯報，詳細了解來信來訪、辦理流程、矛盾化解等情況。他強調，信訪工作是送上門的群眾工作，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要建立完善各級政府部門定期研究信訪工作機制，著力解決人民群眾關心的熱點焦點問題，推動信訪工作質效提升。要聚焦源頭治理、初信初訪等工作重點，完善督查督辦和考核體系，壓實工作責任，推動矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài);積極做好網(wǎng)上信訪工作，降低信訪成本，提高工作效率，走好新時代網(wǎng)上群眾路線。要結合正在開展的主題教育，弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)作風，主動下訪接訪，不斷提高群眾獲得感、幸福感、安全感，以群眾滿意度來檢驗主題教育成效。

　　在信訪接訪室，楊光杰與來訪群眾面對面交流，耐心聽取訴求，仔細詢問情況，與涉訪群眾及屬地政府商討解決辦法。他強調，要堅持人民至上，主動靠前，直面矛盾不回避，依法依規(guī)解決合理訴求。要采取務實舉措優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造親清政商關系，為全州經濟社會高質量發(fā)展營造良好環(huán)境。

　　州政府秘書長肖高峰，黃平縣、州信訪局負責同志參加。